Respondemos tus dudas
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Para hacer un pedido debes ingresar a la sección Productos. Puedes seleccionar más de un producto y agregarlo a tu carrito de compras. Cuando desees finalizar tu compra debes darle clic al carrito ubicado al lado superior derecho, debes pulsar "ver carrito" y pulsar "finalizar compra".
Pago y envío
Una vez pulsado el botón de "finalizar compra" se te mostrará un panel en donde debes ingresar tus datos y la dirección de envío. Luego, podrás seleccionar la opción de envío de acuerdo a tu distrito. Finalmente podrás efectuar el pago por internet o realizarlo a través de un depósito en cuenta. Si eliges esta última opción, asegúrate de cumplir todos los pasos que se te indiquen.
Seguridad y plazos
Si efectuaste todos los pasos mencionados en cada etapa, ¡felicidades! Tu envío se está procesando. Debes estar recibiéndolo entre 1 y 3 días hábiles luego de haber hecho la compra. Los envíos se realizan en horario de oficina: de 9 am a 6 pm. Si no te encontrabas en la dirección indicada y no se pudo hacer entrega del pedido, deberás escribirnos a través de nuestra pestaña "Contáctanos" para poder indicarte la dirección en donde debes recoger tu paquete.
Cambios y Devoluciones
Todo cambio o devolución se realizará dentro de los 7 primeros días de haber sido efectuada la compra. Sólo aceptarán cambios en el caso de que el producto entregado no haya sido el solicitado. Sólo se aceptarán devoluciones en el caso de que el producto entregado haya estado deteriorado o inservible. Para más información puedes consultar nuestras políticas de compra en nuestro portal de compras.